Preguntas frecuentes sobre la autorización de viaje por sistema electrónico

P: ¿Qué configuración mínima de computadora se requiere para la solicitud ESTA?
R: Tiene que tener una computadora con acceso a Internet y un navegador que admita un cifrado de 128 bits.

P: No hablo inglés muy bien. ¿Puedo usar la versión del sistema traducida al español?
R: Sí. La solicitud de autorización de viaje por sistema electrónico y su sección de ayuda están disponibles en muchos idiomas. Sin embargo, hay que responder en inglés a todas las preguntas.

P: Soy ciudadano canadiense. ¿Necesito solicitar ESTA?
R: No, en ningún caso.

P: Soy residente permanente de Canadá.  ¿Necesito solicitar una autorización de viaje por sistema electrónico?

R: Ser residente permanente de Canadá no le ayuda en modo alguno a entrar a los Estados Unidos. Si es residente de un país que participa en el Sistema Electrónico de Autorización de Viaje, podrá solicitar una autorización de viaje por sistema electrónico. Si no, tendrá que solicitar la visa estadounidense.  

P: Soy residente permanente legal (titular de tarjeta verde) de EEUU y ciudadano de un país participante en el Programa de Exención de Visado. ¿Necesito solicitar ESTA?
R: No.

P: Soy ciudadano de un país participante en el Programa de Exención de Visado. ¿Necesito solicitar una autorización de viaje por sistema electrónico si entro a EEUU desde Canadá o México?

R: No, si entra por carretera. Sí, si llega a los Estados Unidos en avión. Sí, si llega en crucero. Si llega en un velero privado o en una embarcación de recreo, tendrá que solicitar un visado estadounidense.

P: Soy ciudadano de un país participante en el Programa de Exención de Visado. ¿Necesito solicitar ESTA para viajar a territorios de EEUU?
R: Sí para viajar a Puerto Rico o a las Islas Vírgenes de EEUU. No para viajar a Guam o a Saipán.

P: Soy ciudadano estadounidense y ciudadano de un país participante en el Programa de Exención de Visado. ¿Puedo solicitar la autorización de viaje por sistema electrónico para entrar a EEUU usando el pasaporte del país participante en el Programa de Exención de Visado?
R: No, los ciudadanos estadounidenses deben usar el pasaporte estadounidense para entrar a los Estados Unidos, por lo que no debe solicitar la autorización de viaje por sistema electrónico.  

Sin embargo, en caso de verdadera emergencia, si no puede obtener un pasaporte estadounidense antes de viajar y solo tiene un pasaporte del país participante en el Programa de Exención de Visado, use ese pasaporte para viajar a EEUU y póngase en la fila de no residentes cuando llegue al aeropuerto de los Estados Unidos.

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P: Anteriormente me negaron una visa estadounidense. ¿Puedo solicitar ahora ESTA?
R: Seguramente le denegarán la solicitud ESTA. Incluso si se la aprobaran de algún modo, sería sometido a un procesamiento adicional en el puerto de entrada estadounidense y podrían denegar la admisión a los Estados Unidos.

P: Anteriormente me denegaron una visa estadounidense cuando era ciudadano de un país no participante en el Programa de Exención de Visado. Ahora soy ciudadano de un país participante en el Programa de Exención de Visado. ¿Puedo solicitar una autorización de viaje por sistema electrónico?
R: Que ahora sea ciudadano de un país diferente, no cambia el hecho de que su visa fue denegada, sea cual sea el otro país del que era ciudadano en ese momento. Las preguntas para determinar la elegibilidad hay que contestar verazmente. Si le cachan en acciones o declaraciones fraudulentas, le prohibirán entrar a EEUU de nuevo por varios años.   

P: No estoy seguro de si me denegaron la visa estadounidense, pues me permitieron retirar mi solicitud. ¿Cómo debo contestar la pregunta?
R: Por favor, consulte con la embajada o consulado estadounidense donde solicitó la visa estadounidense anteriormente para enterarse de qué pasó exactamente en aquella ocasión, y conteste correctamente la pregunta según lo que le digan.

P: No puedo pasar del paso 1 al enviar mi solicitud ESTA?  
R: Puede que esté oprimiendo el gráfico de ESTA que muestra los Pasos 1 a 6. No oprima ahí. Vaya a la parte inferior de la página y oprima el botón “Solicitar” o “Siguiente”.

P: He actualizado mi solicitud de autorización de viaje por sistema electrónico con parte de la nueva información. Sin embargo, no puedo imprimir la solicitud actualizada completa. ¿Cómo lo hago?
R: No podrá regresar e imprimir la solicitud actualizada completa. Solo podrá imprimir la parte de los campos donde aparecen los datos que actualizó.

P: Soy ciudadano mexicano. ¿Puedo solicitar ESTA para entrar a EEUU?  
R: No. Puede entrar a EEUU obteniendo un visado de visitante o una Tarjeta de Cruce de Fronteras.

P: He solicitado un pasaporte con fecha posterior en el Reino Unido que no será válido hasta después de mi boda. ¿Puedo solicitar una autorización de viaje por sistema electrónico?
R: Su pasaporte será válido el día de su casamiento. Por lo tanto, tendrá que esperar hasta que use el número de pasaporte de ese pasaporte para solicitar una autorización de viaje por sistema electrónico. Si va a estar muy ocupado con la ceremonia de matrimonio, puede pedir a alguien que lo haga en su nombre después de su boda.  

P: Ya he recibido la autorización ESTA, pero recientemente cambié mi nombre al haberme casado (o divorciado o como resultado de otros procesos legales). ¿Es válida de todas formas mi autorización ESTA?
R: No. Deberá solicitar una nueva autorización ESTA.

P: He cambiado mi nombre desde que mi pasaporte fue originalmente expedido. ¿Cómo solicito una autorización de viaje por sistema electrónico?
R: Puede solicitar una autorización de viaje por sistema electrónico usando su antiguo pasaporte y un nuevo nombre. También puede obtener su boleto expedido con su nuevo nombre. En cualquier caso, debería llevar una copia de su licencia de matrimonio, sentencia de divorcio u otro documento legal que muestre la conexión entre su nuevo nombre y el antiguo que aparece en su pasaporte.

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