遭遇抢劫？请做这些以挽回损失

旅行是为了获得满足感，渴望发现，以及心情爽朗的期待。没有人希望失去他们的财物。

即使遇上了偷盗和抢劫，您也并没有损失所有，让我们看看如何摆脱困难和重新振作，并继续享受您的假期。

当您意识到有人偷了您的东西时，请不要惊慌。深吸一口气，冷静下来。

发表在Sage杂志上的一项研究发现，此类事件会对受害者的生活产生长期影响。其中一种影响是增加了对犯罪的恐惧。

尽管如此，您仍然可以保持足够的冷静来处理这种情况。耐心并收集有关周围环境和丢失物品的信息。考虑以下接下来需要做什么。

不管怎样，永远不要问自己“如果会怎样？”这是您在危机期间最糟糕的问题之一。如果您需要冷静下来，请致电朋友或您信任的人并与他们交谈。

既然您已经振作起来，请让当地执法部门参与进来。向警方报案后，将犯罪地点告知负责人。

此外，提交警方报告后，请获取一份报案副本。您将需要它来更换您的所有证件和信用卡。此外，如果您有旅行保险，您将需要警方报告来索赔您的损失。

警方可能会指引您前往当地的援助办公室或机构来协助您。如果有人拾到您的物品并交给了警方，该报告也将有助于确认丢失物品。

除了文书工作，您还需要提供理赔的证据，您需要获得警方报告证明您的个人物品损失。您还需要身份证明文件进行理赔。

如果您丢失了身份证件，可以通过其它途径获得，例如您可以让家人邮寄您的身份证明扫描件，您还可以从网络云端下载这些证件的副本。

请确保您提前准备好身份证或护照的电子拷贝。

您还需要信用卡发卡行的联系方式，以及保险公司和大使馆的联系信息。

更换护照应该是您的首要任务。联系您的大使馆或领事馆，询问他们是否需要预约。

如果您打印出所有必需的表格并事先填写，将会有所帮助。如果您没有护照复印件，请不要担心，大使馆工作人员可以在他们的数据库中进行查找。

如果您是美国公民，您可以访问 travel.state.gov 以获取有关更换护照的信息。美国公民服务 (ACS) 办公室将帮助您更换丢失的护照。更换护照的费用约为140美元，您将在几天内收到。

如果您是加拿大人，您必须向您的大使馆或领事馆以及当地警方报告损失。该报告需要一些时间来处理，因为加拿大当局将进行自己的调查。您必须提交申请表、一份声明、两张护照照片和公民身份证明。

如今信用卡或借记卡丢失可能会导致比看起来更严重的犯罪。犯罪分子使用多种方法从您的帐户中窃取资金。您必须尽快注销所有丢失的卡片。

您如果已经提交了警方报告，接下来可以拨打信用卡公司的电话，报告丢失并让他们冻结该卡，这个步骤完成后您会收到新的信用卡，而旧卡已经被冻结而无法支付了。

丢失信用卡后应尽快报告以避免损失，根据公平信用报告法案，在您提交报告后任何未授权的使用都不会产生费用。您可以在下方找到主要发卡机构发行的用于报告被盗或丢失的卡的联系信息。

发卡行	报告丢失或被盗
American Express	电话 800-528-4800
Bank of America	登录网络银行, 或拨打800-732-9194或757-677-4701 (美国境外)
Capital One	使用网络账户或Capital One app。拨打800-227-4825 (U.S.) 或 800-934-2001 (美国境外)
Chase	拨打800-432-3117 或 302-594-8200 (美国境外)
Citi	拨打1-800-950-5114
Discover	拨打1-800-DISCOVER 或 1-801-902-3100 (美国境外)，您也可以适应Discover的移动应用程序

要对您的旅行保险提出索赔，您将需要之前提交的警方报告。其它有关当局的书面报告也会有很大帮助。此外，请注意在您的保单中报告盗窃或丢失的任何时间限制。在规定的时间结束之前提交您的索赔。

此外，请向您的保险公司提供您的紧急联系电话。在您无法拨打电话的情况下，这可能会派上用场。此外，请确保您持有任何购买的收据。旅游保险公司需要您在理赔时出示收据作为证明。

如果您的保险公司拒绝您的索赔，并不意味着您不能申诉。询问他们为什么拒绝您的索赔，以及申诉程序是什么。

在整个索赔过程中，请留意来自理赔机构的电子邮件。

您可以:

使用电子钱包支付更快捷，因为跨国转账通常需要几天时间。

您已经处理完所有事情，尝试继续享受您的假期。估算更换护照和信用卡所需的时间。通知您的旅行社，并根据您的需要调整您的行程日期。请记住，麻烦无处不在，而意外事故不应该使您的精神受到打击。